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NIO Cocktails FAQs

Molto presto! Tutti gli ordini effettuati prima delle 12:00 vengono spediti il giorno stesso con consegna in 1-2 o 3-4 giorni. 

I pacchi vengono consegnati con i nostri corrieri partners dal Lunedì al Venerdì.

Quando riceverò il mio ordine?

Attualmente richiediamo un indirizzo di consegna per ogni ordine, in quanto ognuno dei tuoi cocktail richiede un numero di tracking separato per garantire un arrivo sicuro e quindi, ogni indirizzo separato dovrà essere un ordine separato. Stiamo lavorando ad una soluzione per poter modificare questa caratteristica in futuro.

Posso effettuare un ordine con più destinazioni?

NIO Rewards è uno spazio esclusivo nel nostro bar speakeasy per guadagnare punti e assaporare i premi. Ogni acquisto fa guadagnare punti che si possono utilizzare per fare acquisti e risparmiare all'istante.

I vostri vantaggi:

Punti su ogni acquisto: 1 € = 10 punti
Guadagna fino a 50 Euro di sconto sul tuo ordine
Pianta un albero
Offerte e sconti esclusivi
Punti per il compleanno
Condividi ad un amico e ricevi 10€ di punti
Accesso speciale a collezioni limitate
Inviti a eventi esclusivi

Versate i vostri cocktail con NIO Rewards.

Cos'è il NIO Club Rewards?

Una volta selezionati i cocktail, è possibile aggiungere all'ordine un messaggio regalo personalizzato nella fase del carrello, che sarà incluso nella confezione. Una copia del messaggio regalo salvato apparirà anche nell'e-mail di conferma dell'ordine. 

Segui la nostra breve guida passo dopo passo:

1. Selezionare il cocktail o la confezione da collezione
2. Aggiungete al carrello la vostra scatola di cocktail 
3. Procedere al carrello. Prima di fare clic su "Checkout", vedrai  che c'è un'icona regalo in alto a sinistra (su desktop) o in alto sullo schermo (su mobile) dove potete aggiungere il vostro messaggio di massimo 200 caratteri.
4. Fare clic su "Aggiungi" e scrivere il messaggio desiderato nella casella di testo.
5. Fare clic su "Salva messaggio". Verrà visualizzata una copia del messaggio accanto all'icona del regalo.
6. Effettuare il checkout per completare l'ordine. Una copia del messaggio sarà inclusa nella confezione quando arriverà al destinatario.

Come aggiungo il biglietto regalo?

Salve, 

Siamo spiacenti di sapere che i tuoi cocktail sono stati danneggiati. 

Se possibile, ti preghiamo di condividere alcune foto di tutti i cocktail danneggiati/macchiati, compresa la confezione esterna con l'etichetta del corriere.

Provvederemo ad informare il nostro team di produzione e a cercare di organizzare una sostituzione per te.

Il mio ordine è stato danneggiato alla consegna

Ci piacerebbe discutere insieme circa la tua richiesta, per favore contattaci specificando dove è basata la tua attività e di cosa si tratta.
Si prega di utilizzare il nostro modulo di contatto da sito, oppure puoi inviarci un' e-mail a info@nio-cocktails.com.

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